Terms of service
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego HUSH District, dostępnego za pośrednictwem strony internetowej, a także zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży produktów oferowanych w sklepie.
1.2. Sprzedawcą jest:
Hush District
ul. Starogrodzka 56
72-300 Gryfice, Polska
NIP: 8571945867
E-mail: hushdistrict.eu@gmail.com
Tel.: +48 725 787 730
1.3. Sklep internetowy prowadzony jest z wykorzystaniem platformy Shopify.
1.4. Shopify jest dostawcą infrastruktury technicznej sklepu i nie jest stroną umów sprzedaży zawieranych pomiędzy HUSH District a Klientem.
1.5. Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.
1.6. Korzystanie ze sklepu internetowego jest możliwe przy użyciu urządzenia posiadającego dostęp do Internetu oraz standardowej przeglądarki internetowej.
2. Definicje
2.1. Sklep – sklep internetowy HUSH District prowadzony za pośrednictwem strony internetowej.
2.2. Sprzedawca – Hush District, dane wskazane w punkcie 1.2 Regulaminu.
2.3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych, która korzysta ze Sklepu lub zawiera umowę ze Sprzedawcą.
2.4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej ze Sprzedawcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2.5. Produkt / Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.
2.6. Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na odległość, której przedmiotem jest sprzedaż Towaru.
3. Produkty
3.1. Informacje prezentowane w Sklepie, w szczególności opisy, zdjęcia, rozmiary, skład materiałowy i właściwości produktów, mają na celu przedstawienie ich cech w sposób możliwie dokładny.
3.2. Rzeczywisty wygląd produktu, w szczególności jego kolor, może nieznacznie różnić się od prezentowanego na ekranie urządzenia Klienta ze względu na ustawienia monitora, telefonu lub innego urządzenia.
3.3. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby informacje dotyczące produktów były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym.
3.4. Sprzedawca może wycofać produkt ze sprzedaży, zmienić jego opis lub ograniczyć jego dostępność. Zmiany te nie wpływają na prawa Klienta wynikające z umów zawartych przed ich dokonaniem.
4. Składanie i realizacja zamówień
4.1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
4.2. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informacje dotyczące w szczególności głównych cech Towaru, jego ceny, kosztów dostawy oraz innych istotnych warunków transakcji.
4.3. Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży na warunkach określonych w zamówieniu.
4.4. Przed złożeniem zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia danych zamówienia.
4.5. Zawarcie umowy sprzedaży następuje po przyjęciu zamówienia przez Sprzedawcę. Informacja o przyjęciu zamówienia jest przekazywana Klientowi na podany przez niego adres poczty elektronicznej.
4.6. Potwierdzenie zawarcia umowy zostanie przekazane Klientowi na trwałym nośniku, w szczególności w wiadomości e-mail, w rozsądnym czasie po zawarciu umowy, nie później niż w chwili dostarczenia Towaru, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
4.7. Jeżeli realizacja zamówienia okaże się niemożliwa, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta.
4.8. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności z powodu braku dostępności Towaru, Sprzedawca zwróci Klientowi dokonane płatności, jeżeli zostały wcześniej pobrane, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
4.9. Sprzedawca może wprowadzić uzasadnione ograniczenia dotyczące liczby Towarów możliwych do nabycia w ramach jednego zamówienia, jeżeli jest to związane w szczególności z dostępnością Towaru lub charakterem prowadzonej sprzedaży.
5. Ceny i płatności
5.1. Wszystkie ceny Towarów podane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
5.2. Cena Towaru nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że przy danym produkcie lub zamówieniu wskazano inaczej.
5.3. Łączna cena zamówienia, obejmująca cenę Towarów oraz koszty dostawy, jest prezentowana Klientowi przed złożeniem zamówienia.
5.4. Klienta obowiązuje cena Towaru obowiązująca w chwili skutecznego złożenia zamówienia, z zastrzeżeniem sytuacji, w których przepisy prawa przewidują możliwość uchylenia się od skutków błędu lub wystąpienia innych ustawowych podstaw do zmiany lub rozwiązania umowy.
5.5. Informacje o obniżkach cen są prezentowane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi informowania o najniższej cenie Towaru z okresu 30 dni poprzedzających obniżkę, jeżeli przepisy wymagają podania takiej informacji.
5.6. Dostępne metody płatności oraz ewentualne opłaty z nimi związane są prezentowane Klientowi na etapie składania zamówienia.
6. Dostawa
6.1. Towary są dostarczane na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.
6.2. Dostępne sposoby dostawy oraz ich koszty są prezentowane Klientowi przed złożeniem zamówienia.
6.3. Termin dostawy jest wskazywany podczas składania zamówienia. Jeżeli dla danego Towaru lub zamówienia wskazano przewidywany czas realizacji, Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby go dotrzymać.
6.4. W przypadku Konsumentów Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za przypadkową utratę lub uszkodzenie Towaru do momentu jego wydania Konsumentowi, z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych przepisami prawa.
6.5. Jeżeli Klient samodzielnie wybiera przewoźnika spośród przewoźników niedostępnych jako opcja dostawy oferowana przez Sprzedawcę, zasady odpowiedzialności za przesyłkę określają obowiązujące przepisy prawa.
7. Prawo odstąpienia od umowy
7.1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków określonych w przepisach prawa.
7.2. Szczegółowe zasady dotyczące odstąpienia od umowy, zwrotu Towaru oraz zwrotu płatności określa Polityka Zwrotów HUSH District, dostępna w Sklepie.
7.3. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
8. Niezgodność Towaru z umową i reklamacje
8.1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach ustawy o prawach konsumenta.
8.2. W przypadku stwierdzenia niezgodności Towaru z umową Konsument może złożyć reklamację.
8.3. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres:
hushdistrict.eu@gmail.com
8.4. Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać dane pozwalające zidentyfikować zamówienie oraz opis stwierdzonej niezgodności.
8.5. Do reklamacji można dołączyć zdjęcia przedstawiające stwierdzoną niezgodność, jeżeli charakter problemu pozwala na jej przedstawienie w formie zdjęcia.
8.6. Brak paragonu lub innego konkretnego dowodu zakupu nie pozbawia Konsumenta praw wynikających z przepisów prawa, jeżeli zakup można wykazać w inny sposób.
8.7. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
9. Opinie i treści publikowane przez Klientów
9.1. Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii o produktach, opinie powinny być zgodne z prawem i nie mogą naruszać praw osób trzecich.
9.2. Klient publikujący opinię oświadcza, że posiada prawa niezbędne do jej opublikowania.
9.3. Sprzedawca może usuwać opinie, które naruszają przepisy prawa, prawa osób trzecich lub niniejszy Regulamin.
9.4. Jeżeli Sprzedawca podejmuje działania mające na celu weryfikację, czy opinia pochodzi od osoby, która nabyła lub używała danego produktu, informacje o sposobie takiej weryfikacji są udostępniane w Sklepie.
9.5. Sprzedawca nie publikuje opinii pochodzących od osób, o których wie, że nie nabyły lub nie używały danego produktu, jako opinii konsumentów dotyczących tego produktu.
10. Własność intelektualna
10.1. Treści dostępne w Sklepie, w szczególności zdjęcia, grafiki, teksty, logotypy, oznaczenia, materiały marketingowe i układ strony, podlegają ochronie prawnej.
10.2. Prawa do poszczególnych materiałów przysługują Sprzedawcy lub innym uprawnionym podmiotom.
10.3. Bez uprzedniej zgody uprawnionego zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie materiałów Sklepu w zakresie wykraczającym poza dozwolony użytek wynikający z przepisów prawa.
11. Konto Klienta
11.1. Jeżeli Sklep umożliwia utworzenie konta Klienta, Klient zobowiązany jest podawać dane zgodne ze stanem faktycznym.
11.2. Klient jest odpowiedzialny za zabezpieczenie danych umożliwiających dostęp do jego konta.
11.3. Klient nie powinien udostępniać danych logowania osobom nieuprawnionym.
11.4. Sprzedawca może ograniczyć lub zablokować możliwość korzystania z konta w przypadku korzystania ze Sklepu w sposób sprzeczny z prawem lub Regulaminem, z poszanowaniem praw Klienta wynikających z zawartych umów.
12. Niedozwolone działania
12.1. Zabronione jest korzystanie ze Sklepu w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający prawa Sprzedawcy albo osób trzecich.
12.2. Zabronione jest w szczególności:
a) podejmowanie działań mających na celu zakłócenie działania Sklepu;
b) podejmowanie prób nieuprawnionego dostępu do systemów informatycznych;
c) przesyłanie treści zawierających złośliwe oprogramowanie;
d) podszywanie się pod inne osoby;
e) wykorzystywanie danych innych osób bez odpowiedniej podstawy prawnej.
12.3. W przypadku stwierdzenia naruszenia prawa Sprzedawca może podjąć odpowiednie działania przewidziane przepisami prawa.
13. Dane osobowe i prywatność
13.1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
13.2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.
13.3. Platforma Shopify może przetwarzać dane w zakresie niezbędnym do zapewnienia funkcjonowania Sklepu i realizacji zamówień, zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz zasadami określonymi w Polityce Prywatności.
14. Narzędzia i usługi podmiotów trzecich
14.1. Sklep może korzystać z narzędzi i usług dostarczanych przez podmioty trzecie, niezbędnych do prawidłowego funkcjonowania Sklepu, obsługi płatności, dostawy, analityki lub innych funkcji.
14.2. Korzystanie z usług podmiotów trzecich może podlegać dodatkowym warunkom określonym przez tych dostawców.
14.3. Korzystanie przez Sprzedawcę z usług podmiotów trzecich nie ogranicza praw Klienta wynikających z umowy sprzedaży zawartej ze Sprzedawcą.
15. Zmiany Regulaminu
15.1. Sprzedawca może dokonać zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
a) zmiany przepisów prawa;
b) zmiany sposobu funkcjonowania Sklepu;
c) wprowadzenia nowych usług lub funkcjonalności;
d) konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu;
e) zmiany danych Sprzedawcy lub danych kontaktowych.
15.2. Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa nabyte przez Klientów na podstawie umów zawartych przed wejściem zmian w życie.
15.3. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.
15.4. Zmieniony Regulamin zostanie udostępniony w Sklepie przed jego wejściem w życie, w sposób umożliwiający zapoznanie się z jego treścią.
16. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów
16.1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.
16.2. Informacje dotyczące dostępnych podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich są dostępne w odpowiednich rejestrach i na stronach właściwych organów.
16.3. Niniejszy Regulamin nie ogranicza prawa Konsumenta do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem.
17. Prawo właściwe i sądy
17.1. Do umów zawieranych pomiędzy Sprzedawcą a Klientem stosuje się przepisy prawa polskiego, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumenta, które znajdują zastosowanie niezależnie od wyboru prawa.
17.2. Spory z Konsumentami będą rozstrzygane przez sądy właściwe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
17.3. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
18. Kontakt
18.1. W sprawach dotyczących Sklepu, zamówień, Regulaminu oraz reklamacji można skontaktować się ze Sprzedawcą:
Hush District
ul. Starogrodzka 56
72-300 Gryfice, Polska
E-mail: hushdistrict.eu@gmail.com
Telefon: +48 725 787 730
NIP: 8571945867
19. Postanowienia końcowe
19.1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
19.2. Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu wyłączenia, ograniczenia ani naruszenia praw Konsumenta przyznanych mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
19.3. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w Sklepie, z zastrzeżeniem postanowień dotyczących zmian Regulaminu określonych w punkcie 15.