Shipping policy
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejsza Polityka Wysyłki określa zasady realizacji i dostawy zamówień składanych w sklepie internetowym HUSH District.
1.2. Polityka Wysyłki zawiera informacje dotyczące czasu przygotowania zamówienia, dostępnych metod dostawy, kosztów wysyłki oraz zasad postępowania w przypadku problemów z doręczeniem.
2. Czas realizacji zamówienia
2.1. Zamówienia są standardowo przygotowywane do wysyłki w terminie 1–2 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia, a w przypadku płatności wymagającej wcześniejszego zaksięgowania – od momentu otrzymania potwierdzenia płatności.
2.2. Zamówienia złożone w soboty, niedziele lub dni ustawowo wolne od pracy są przetwarzane od najbliższego dnia roboczego.
2.3. W przypadku zamówień obejmujących produkty o różnym czasie realizacji zastosowanie może mieć najdłuższy wskazany termin, o czym Klient zostanie poinformowany, jeżeli będzie to miało wpływ na realizację zamówienia.
3. Metody i koszty dostawy
3.1. Aktualnie dostępne metody dostawy oraz ich koszty są prezentowane Klientowi podczas składania zamówienia, przed jego ostatecznym zatwierdzeniem.
3.2. Standardowo Sprzedawca oferuje dostawę na terenie Polski za pośrednictwem dostępnych w Sklepie firm kurierskich oraz automatów paczkowych.
3.3. Koszt dostawy zależy od wybranej metody dostawy i jest wskazywany Klientowi przed złożeniem zamówienia.
3.4. Jeżeli dla określonych produktów, wartości zamówienia lub w ramach czasowej promocji obowiązuje bezpłatna dostawa, informacja o tym jest prezentowana w Sklepie.
4. Czas dostawy
4.1. Standardowy, przewidywany czas doręczenia przesyłki na terenie Polski wynosi zazwyczaj 1–3 dni robocze od momentu nadania przesyłki.
4.2. Termin wskazany w punkcie 4.1 jest terminem przewidywanym i może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności w związku z działaniem przewoźnika.
4.3. Wydłużenie czasu dostawy może wystąpić w szczególności w okresach zwiększonej liczby zamówień, takich jak Black Friday, okres przedświąteczny, wyprzedaże lub akcje promocyjne.
4.4. W przypadku wystąpienia opóźnienia Sprzedawca podejmuje działania mające na celu możliwie szybkie wyjaśnienie sytuacji i przekazanie Klientowi dostępnych informacji dotyczących przesyłki.
4.5. Przewidywany czas dostawy nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta dotyczących terminu spełnienia świadczenia przez Sprzedawcę.
5. Adres dostawy
5.1. Zamówienie jest dostarczane na adres lub do punktu odbioru wskazanego przez Klienta podczas składania zamówienia, zgodnie z wybraną metodą dostawy.
5.2. Klient powinien upewnić się, że podane dane adresowe są prawidłowe i kompletne.
5.3. W przypadku podania nieprawidłowych danych adresowych Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu ustalenia prawidłowego sposobu doręczenia.
6. Uszkodzenie lub nieprawidłowości przesyłki
6.1. Po otrzymaniu przesyłki zaleca się sprawdzenie jej stanu oraz kompletności zamówienia.
6.2. Jeżeli przesyłka posiada widoczne uszkodzenia, ślady otwarcia lub inne nieprawidłowości, Klient może, w miarę możliwości, sporządzić protokół szkody z przewoźnikiem.
6.3. Sporządzenie protokołu szkody nie jest warunkiem skorzystania przez Konsumenta z przysługujących mu praw z tytułu niezgodności Towaru z umową ani innych uprawnień wynikających z przepisów prawa.
6.4. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki lub Towaru zaleca się wykonanie zdjęć opakowania oraz uszkodzonego Towaru i skontaktowanie się ze Sprzedawcą pod adresem:
hushdistrict.eu@gmail.com
6.5. Zgłoszenie problemu możliwie szybko po jego zauważeniu ułatwia wyjaśnienie sprawy, jednak samo opóźnienie w zgłoszeniu nie powoduje automatycznie utraty ustawowych praw Konsumenta.
7. Nieodebrana przesyłka
7.1. W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu ustalenia dalszego sposobu realizacji zamówienia.
7.2. Nieodebranie przesyłki nie oznacza automatycznego odstąpienia od umowy przez Konsumenta.
7.3. Jeżeli Konsument chce odstąpić od umowy zawartej na odległość, powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, zgodnie z zasadami określonymi w Polityce Zwrotów.
8. Zwroty
8.1. W przypadku odstąpienia od umowy zwracany Towar należy przesłać na adres:
Hush District
ul. Starogrodzka 56
72-300 Gryfice
Polska
8.2. Szczegółowe zasady dotyczące odstąpienia od umowy, zwrotu Towaru, kosztów przesyłki oraz zwrotu płatności określa Polityka Zwrotów HUSH District dostępna w Sklepie.
9. Kontakt w sprawach dotyczących dostawy
9.1. W przypadku pytań dotyczących realizacji lub dostawy zamówienia Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą:
E-mail: hushdistrict.eu@gmail.com
Telefon: +48 725 787 730
9.2. W wiadomości dotyczącej konkretnego zamówienia zaleca się podanie numeru zamówienia, co ułatwi jego identyfikację i przyspieszy udzielenie odpowiedzi.
10. Postanowienia końcowe
10.1. Niniejsza Polityka Wysyłki stanowi uzupełnienie Regulaminu Sklepu Internetowego HUSH District.
10.2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszej Polityce Wysyłki zastosowanie mają postanowienia Regulaminu oraz obowiązujące przepisy prawa.
10.3. Żadne postanowienie niniejszej Polityki Wysyłki nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.